Il servizio di assistenza standard è erogato solitamente via email in orari di ufficio, mentre l’assistenza remota a discrezione.
E’ necessario prendere preventivamente contatto con l’assistenza attraverso l’email per capire “come” e “che” intervento eventualmente pianificare.
Pratiche comuni e dati utili al supporto
Supportiamo i più noti tool di amministrazione remota come
Il programma di teleassistenza al suo avvio mostrerà delle credenziali di accesso, es. ID e PASSWORD, sono necessarie per la connessione al vostro computer.
In caso di anydesk non è necessario inviare un invito, basta comunicare il proprio ID (identificativo) indicato accanto alla scritta “Questo dispositivo”